Investieren Sie in treue Kunden oder in neue Kunden?

„0 DKK für Neukunden“ … „Die ersten 3 Monate kostenlos“ … Um Neujahr herum beginnt in den Fitnessstudios die große Jagd nach neuen Kundinnen und Kunden. Springen Sie auf diesen Zug auf?

„0 DKK für Neukunden“ … „Die ersten 3 Monate kostenlos“ … Um Neujahr herum beginnt in den Fitnessstudios die große Jagd nach neuen Kundinnen und Kunden. Springen Sie auf diesen Zug auf? Warum investieren Sie Ihre Zeit nicht vielmehr darin, diejenigen Mitglieder zu binden, die Sie bereits haben? Die Kundenbindung und -pflege vorhandener Mitglieder ist weit profitabler als die ständige Jagd nach Neukunden. Und dies ist gar nicht so schwierig. Senden Sie Ihren Mitgliedern eine E-Mail, in der Sie diesen ein frohes neues Jahr wünschen und sich für die guten und aktiven Stunden im vergangenen Jahr bedanken. Teilen Sie den Mitgliedern mit, dass Sie froh sind, diese als Mitglieder zu haben, und beschreiben Sie, wie diese optimal von ihrer Mitgliedschaft profitieren können. Bieten Sie am Empfang in einer Schale Weihnachtskekse und Mandarinen an. Bieten Sie lustige kleine Gewinnspiele an, bei denen man z.B. Gewichtsmessung oder ein Gratistraining gewinnen kann. Sie kennen Ihre Mitglieder am besten und wissen mit Sicherheit genau, wie Sie diese zum Lächeln bringen und motivieren können. FlexyFitness verfügt über ein integriertes Retention-System, über das Sie ganz einfach Newsletter an Ihre Mitglieder senden können. Verwenden Sie es aktiv und profitieren Sie von einer treuen Mitgliedercommunity anstelle von flüchtigen Schnäppchenjägern.

 

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