Vad är ett prisavdrag?

Ett prisavdrag är en manuell sänkning av priset på en produkt eller tjänst, som oftast ges när kunden har upplevt ett fel, bristande kvalitet eller en försening – och företaget vill kompensera. Det skiljer sig från planerade rabatter och kampanjerbjudanden, eftersom ett prisavdrag bara ges i särskilda fall, som en goodwillåtgärd.

Ett prisavdrag kan ges som ett fast belopp eller en procentsats och registreras direkt i kassasystemet tillsammans med försäljningen. På så sätt säkerställs att kassan stämmer och att årsredovisning och rapportering tar hänsyn till de sänkta priserna.

Exempel:

En gäst på ditt kafé beställer en latte, men den glöms bort under en hektisk period. Gästen påpekar det, och du väljer att ge ett prisavdrag på hela beloppet som ursäkt. I stället för att radera orderraden helt eller ge bort varan använder du funktionen ”prisavdrag” i kassasystemet, så att den fortfarande ingår i omsättningen – men med sänkt pris. Det säkerställer att både kassarapport och lagersaldo är korrekta, även om varan gavs bort utan betalning.

Varför är det viktigt att förstå begreppet prisavdrag?

När du driver en restaurang eller ett kafé kommer situationer med missnöjda gäster eller felaktig service oundvikligen att uppstå, och då är förmågan att snabbt och korrekt hantera kompensation viktig. Genom att använda prisavdragsfunktionen korrekt säkerställer du:

– Korrekt registrering i redovisningen

– Överblick över hur många prisavdrag som ges

– Att lagersaldot inte påverkas negativt (varan räknas fortfarande som serverad)

– Full transparens för både bokföring och medarbetare

Genom att skilja prisavdrag från allmänna rabatter får du bättre dokumentation av när och varför du väljer att sänka ett pris – t.ex. på grund av dålig service, fel eller väntetid. Det skiljer sig från planerade rabattprogram, som du kan läsa mer om i vårt uppslag om rabatter

Så används prisavdrag i Flexybox

I Flexybox kassasystem är prisavdrag en fast funktion som gör att du kan sänka priser direkt på notan utan att ändra själva produktpriset. Medarbetaren väljer varan på notan och ger ett prisavdrag antingen som ett fast belopp eller en procentsats. Funktionen är särskilt användbar när kompensation ges utan att lagerstyrningen får störas.

Prisavdraget syns tydligt på kvittot och i kassarapporten, så att det är lätt att hålla koll på alla prissänkningar.

Läs även: Avtalsvillkor – vad betyder det för din verksamhet?

Vanliga frågor

Nej, ett prisavdrag ges som kompensation i specifika fall och inte som en del av ett planerat erbjudande eller en kampanj. En rabatt används däremot ofta i marknadsföring och säljkampanjer.

Ja, i Flexybox kan du via användarbehörigheter bestämma vem som får ge prisavdrag och om det kräver godkännande från en chef.

Prisavdraget visas tydligt under den produkt som har fått sänkt pris – antingen i procent eller i kronor. Kunden kan därför se vad det ursprungliga priset var och hur stort prisavdrag som har getts.

Nej, eftersom varan fortfarande räknas som såld. Det innebär att den dras från lagret precis som vid en vanlig försäljning – vilket säkerställer en korrekt varuförbrukning.