Was ist ein Preisnachlass?

Ein Preisnachlass ist eine manuelle Reduzierung des Preises eines Produkts oder einer Leistung, die typischerweise gewährt wird, wenn der Kunde einen Fehler, mangelnde Qualität oder eine Verzögerung erlebt hat – und das Unternehmen dies ausgleichen möchte. Er unterscheidet sich von geplanten Rabatten und Aktionsangeboten, da ein Preisnachlass nur in besonderen Fällen als Kulanzmaßnahme gewährt wird.

Ein Preisnachlass kann als fester Betrag oder als Prozentsatz gewährt werden und wird direkt im Kassensystem zusammen mit dem Verkauf erfasst. So ist sichergestellt, dass die Kasse stimmt und Jahresabschluss oder Berichte die reduzierten Preise berücksichtigen.

Beispiel:

Ein Gast in Ihrem Café bestellt einen Latte, der aber in einer hektischen Phase vergessen wird. Der Gast weist darauf hin, und Sie entscheiden sich, als Entschuldigung einen Preisnachlass auf den gesamten Betrag zu gewähren. Statt die Bestellzeile ganz zu löschen oder die Ware gratis abzugeben, nutzen Sie die Funktion „Preisnachlass“ im Kassensystem, sodass sie weiterhin im Umsatz erscheint – nur mit reduziertem Preis. So bleiben Kassenbericht und Lagerbestand korrekt, obwohl die Ware ohne Bezahlung abgegeben wurde.

Warum ist es wichtig, den Begriff Preisnachlass zu verstehen?

Wer ein Restaurant oder Café betreibt, erlebt zwangsläufig Situationen mit unzufriedenen Gästen oder Servicefehlern – und dann ist es wichtig, schnell und korrekt eine Entschädigung leisten zu können. Wenn Sie die Preisnachlassfunktion richtig nutzen, sichern Sie:

– Korrekte Erfassung in der Buchhaltung

– Überblick, wie viele Preisnachlässe gewährt werden

– Keine negativen Auswirkungen auf den Lagerbestand (die Ware zählt weiterhin als serviert)

– Volle Transparenz für Buchhaltung und Mitarbeiter

Wenn Sie Preisnachlässe von allgemeinen Rabatten trennen, dokumentieren Sie besser, wann und warum Sie einen Preis reduzieren – z. B. wegen schlechten Services, Fehlern oder Wartezeit. Das unterscheidet sich von geplanten Rabattaktionen, über die Sie in unserem Eintrag zu Rabatten mehr lesen können

So wird der Preisnachlass in Flexybox genutzt

Im Flexybox Kassensystem ist der Preisnachlass eine feste Funktion, mit der Sie Preise direkt auf dem Bon senken können, ohne den eigentlichen Produktpreis zu ändern. Der Mitarbeiter wählt die Ware auf dem Bon aus und gewährt einen Preisnachlass als festen Betrag oder Prozentsatz. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn eine Entschädigung gewährt wird, ohne die Lagerverwaltung zu stören.

Der Preisnachlass ist auf dem Beleg und im Kassenbericht deutlich sichtbar, sodass Sie alle Preisminderungen leicht im Blick behalten.

Lesen Sie auch: Vertragsbedingungen – was bedeuten sie für Ihr Geschäft?

Häufig gestellte Fragen

Nein, ein Preisnachlass wird in bestimmten Fällen als Entschädigung gewährt und nicht als Teil eines geplanten Angebots oder einer Aktion. Ein Rabatt wird dagegen oft im Marketing und in Verkaufsaktionen eingesetzt.

Ja, in Flexybox können Sie über Benutzerrechte festlegen, wer Preisnachlässe gewähren darf und ob dafür eine Freigabe durch die Leitung nötig ist.

Der Preisnachlass erscheint deutlich unter dem reduzierten Produkt – entweder in Prozent oder in Euro. Der Kunde sieht also, wie hoch der ursprüngliche Preis war und wie groß der gewährte Nachlass ist.

Nein, da die Ware weiterhin als verkauft gilt. Sie wird also wie bei einem normalen Verkauf vom Lager abgebucht – was einen korrekten Warenverbrauch sicherstellt.