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24-Stunden-Service für Ihre Kundinnen und Kunden

FlexyTable: Online-Tischreservierung

Bordbestilling

Einfach und flexibel

Wenn Gäste lange in der Telefonwarteschleife warten müssen oder umsonst anrufen, entsteht weder für Sie noch für Ihre Gäste ein Mehrwert. Reservierungen sollten einfach und flexibel sein – und dies sind sie mit FlexyTable. Mit FlexyTable können Ihre Gäste in Ruhe über Ihre Website einen Tisch buchen, und zwar dann, wenn es zeitlich für diese passt – egal ob für eine Dreiviertelstunde oder für 3 Wochen später. Sobald die Reservierung abgeschlossen ist, erhalten die Kunden eine Bestätigung per SMS oder per E-Mail – und es wird selbstverständlich eine Erinnerung gesendet, wenn der reservierte Zeitpunkt bevorsteht. In der Zwischenzeit können Sie Ihre Zeit und Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit denjenigen Gästen widmen, die sich bereits im Restaurant befinden.

Ein professioneller Flow

Mit FlexyTable können Ihre Gäste, wenn es einmal etwas schneller gehen soll, ein Menü vorbestellen oder sie können ein ganzes Arrangement buchen, wenn Sie dies im System zulassen. Wenn die Gäste ankommen, können Sie der Küche mit nur einem einzigen Klick Bescheid geben – und schon kann das gute Speiseerlebnis beginnen. Etwaige Geschenkgutscheine oder Anzahlungen werden automatisch von der Rechnung abgezogen, wenn die Gäste Ihr Restaurant wieder verlassen. Dies sorgt insgesamt für einen natürlichen und professionellen Flow beim kompletten Kundenerlebnis.

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Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

FlexyTable ist genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Bedingungen abgestimmt und findet automatisch, ausgehend von der Größe der Gesellschaft und den restlichen Reservierungen an diesem Tag, den besten Tisch. Die Gäste können über ihren Computer, ihr Tablet oder ihr Smartphone buchen und das System kann zeitgleich von einer unbegrenzten Anzahl an Nutzern benutzt werden. Dies sorgt für ein optimales Gästeerlebnis und garantiert Ihnen eine höchstmögliche Auslastung und gute Wirtschaftlichkeit.

Alle Ihre Bedürfnisse in einem System vereint

FlexyTable enthält zahlreiche Features, die Ihre Auslastung optimieren und bietet den Gästen ein professionelles Erlebnis:

Angebotssystem

Stellen Sie gute Angebote oder Pakete zusammen, beispielsweise für Kindergeburtstage. Ein solches Paket kann zum Beispiel ein Buffet, einen Goodie-Bag, einen Spiellandebesuch und Süßigkeiten enthalten. Alles kann online im Voraus gebucht werden und das ganze Paket wird gleich von Beginn an auf die Rechnung gesetzt. Dies minimiert Tippfehler, spart Zeit und hilft Ihnen dabei, Zusatzverkäufe zu generieren.

Individuelle Gestaltung

Sie können dem Onlinebuchungssystem Ihren eigenen Stempel aufsetzen, damit dieses zum Rest Ihres Brands passt. Sie können im System zudem einzigartige Bestätigungen und Rechnungen gestalten, damit die Gäste eine professionelle und einladende Bestätigung für ihre Online-Reservierung erhalten.

Kundenlogin

Die Gäste haben die Möglichkeit, ihre eigenen Login-Konten zu erstellen, damit diese nicht jedes Mal, wenn sie bei Ihnen einen Tisch reservieren, alle Informationen von Neuem eingeben müssen. Wenn die Gäste über die App buchen, werden die Informationen automatisch im Voraus ausgefüllt und es müssen nur noch der Zeitpunkt und etwaige Angebote ausgewählt werden.

Anzahlung

Sorgen Sie dafür, dass die Gäste bei der Bestätigung eine Anzahlung leisten – hierdurch werden „No-shows“ vermieden, der Umsatz gesteigert und Zeit gespart. Die Anzahlung wird automatisch mit der Rechnung verrechnet.

Vorteile

Die Gäste können bei der Buchung zugleich den Newsletter abonnieren und Mitglied im Kundenclub werden. Über die App können die Gäste darüber hinaus Angebote erhalten und Stempelkarten nutzen – dies sorgt für eine treue Kundschaft!

Einschränkungen festlegen

Sie können Einschränkungen für Onlinebuchungen definieren, beispielsweise können Sie festlegen, dass es nicht möglich ist, sehr kurzfristig für sehr große Gesellschaften zu buchen. Dies sorgt für einen guten Service und spart Zeit.

Wir sind für Sie da, selbst wenn es um 23.00 Uhr brennt

Wir wissen, welche Konsequenzen es für Ihr Unternehmen und Ihren Kundendienst haben kann, wenn das System nicht rundläuft. Und dies lässt sich manchmal leider nicht vermeiden. Wir bieten an Werktagen von 9 bis 16 Uhr einen kostenlosen Support an. Unsere Notfall-Nummer ist täglich von 6 bis 24 Uhr zu erreichen. Ganz egal, wann Sie anrufen, erhalten Sie einen kompetenten Support, der Ihnen schnell weiterhelfen wird.

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