En voucher är ett slags värdebevis som kan användas som betalning eller rabatt vid köp av varor eller tjänster på en restaurang eller ett kafé. Vouchers kan vara både digitala och fysiska och utfärdas oftast i samband med kampanjer, lojalitetsprogram eller som presentkuponger.

En viktig egenskap hos vouchers är att de har ett förutbestämt värde som kunden kan använda helt eller delvis vid en framtida transaktion. Vouchers kan gälla vissa produkter (t.ex. en gratis kaffe) eller ge ett visst belopp i rabatt (till exempel 100 kr). De fungerar alltså både som en beloppsbaserad och en produktbaserad förmån för kunden.

I praktiken kan ett kafé till exempel dela ut vouchers till sina stamkunder som en del av en lojalitetskampanj. En kund som har besökt kaféet fem gånger får en voucher via e-post på ”1 valfri varm dryck gratis”, som kan lösas in vid nästa besök. Det ger kunden ett skäl att komma tillbaka och belönar trogna gäster.

Vouchers är relevanta för alla som arbetar med kassasystem, eftersom de direkt påverkar den dagliga driften och försäljningsrapporteringen. Det är viktigt att kunna skapa, registrera och spåra användningen av vouchers korrekt. En voucher har ofta ett utgångsdatum och kan vara kopplad till vissa kampanjkoder eller kundtyper, vilket kräver integration i ett smart och flexibelt kassasystem.

Jämfört med traditionella rabatter eller fysiska presentkort kan moderna vouchers enkelt administreras och spåras via ett digitalt kassa- och bokningssystem, vilket ger överblick över både kunddata och redovisning.

Hur använder Flexybox vouchers?

Flexybox kassasystem och bokningssystem stöder användning av vouchers som både rabatt- och presentkuponger. Med Flexybox kan du enkelt skapa, utfärda och lösa in vouchers direkt i systemet. Det gör det möjligt att erbjuda kunderna kampanjer och erbjudanden som är lätta att administrera och följa upp, både i försäljningen och i rapporteringen. Läs mer här: Vouchers och kundklubb i FlexyLoyalty

Vill du veta mer om närliggande termer? Läs också om:

– Presentkort

– Rabatter

Vanliga frågor

En voucher är oftast en rabatt- eller kampanjbaserad kupong, medan ett presentkort har ett konkret penningvärde som kan användas fritt. Se också vårt uppslag om presentkort för mer information.

Ja, med Flexybox kan du ange både giltighetsperioder och användningsvillkor för varje voucher, t.ex. begränsa användningen till vissa tider eller produktgrupper.

Ja, med Flexybox kan du spåra varje voucher – hur många som har utfärdats, använts och återstår – direkt i systemet.

Nej, vouchers kan vara digitala och visas i kundens mobil eller skickas via e-post och skannas eller knappas in i kassan vid betalning.