Neues aus der Support-Abteilung - Sag Hallo zu Mette!

Mette bringt starke Kompetenzen mit, die zur Stärkung der Abteilung und eines guten Kundendienstes eingesetzt werden sollen.

Sie verfügt über mehr als 17 Jahre Erfahrung sowohl im operativen Geschäft als auch im Personalmanagement, wo sie sich darauf konzentriert hat, Mitarbeiter zu motivieren, um einen guten und aufmerksamen Kundenservice zu optimieren.

Sie war unter anderem für eine große Support-Abteilung in der nordischen Region in der Fitnessbranche verantwortlich und verfügt daher über die richtigen Kompetenzen, um unseren Support zu neuen Höhen zu führen, mit dem Schwerpunkt, Ihnen eine gute Gesamterfahrung zu bieten, wenn Sie uns mit Fragen und Herausforderungen kontaktieren.

Fokus auf Unterstützung

„Künftig werden wir uns noch mehr auf eine effektive Kommunikation und Zugänglichkeit konzentrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass wir unseren Kunden relevante, professionelle und nützliche Unterstützung bieten können.

Wir arbeiten unter anderem daran, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Verfügbarkeit unserer Support-Kanäle zu erhöhen, damit unsere Kunden Hilfe bekommen, wenn sie sie brauchen.

Wir ermutigen unsere Kunden auch, uns Feedback zu ihren Erfahrungen mit dem Support zu geben. Dies trägt sowohl zur Verbesserung der Dienstleistungen als auch zur Stärkung des Vertrauens und der Beziehungen untereinander bei.

– Mette Bjerregaard Sørensen, Leiterin der Abteilung Kundenerfolg, Flexybox