Alle centra hebben hun eigen restaurant – The Grill, waar een goed gevuld buffet deel uitmaakt van de ervaring. Met een verklaarde missie om te zorgen voor gelukkige en tevreden gasten door middel van attente service, vormen de bedrijfssystemen van Flexybox een belangrijke basis voor een winstgevend dagelijks leven.

“In onze centra bieden we naast bowlen een breed scala aan activiteiten, waaronder lasergamen, kartbanen, minigolf, escape rooms en speeltuinen. Voeg daar nog aan toe dat we grote feesten cateren voor kinder- en familieverjaardagen, vergaderingen, conferenties en kerstfeesten. Dan heb je een goed beeld van een dagelijks leven waarin gestroomlijnde processen, gebruiksvriendelijkheid en overzicht voorop staan voor zowel gasten als personeel.

We hebben gekozen voor het volledige systeempakket van Flexybox, dat al onze behoeften samenbrengt in één beheersysteem dat het allemaal doet. Niemand anders op de markt kan dat. En de afgelopen jaren heeft dit geleid tot sterke resultaten voor onze hele keten. We besparen bijvoorbeeld veel personeel op online boeken en op het plannen van activiteitenpakketten en stromen die FlexyBook zelf berekent. Dit kan erg lang duren en vereist ervaring van het personeel.

FlexyPlan scheduling optimaliseert onze loonkosten en maakt het super eenvoudig voor medewerkers om hun eigen schema’s te maken. Met FlexyMenu, een elektronische menukaart, kunnen onze gasten direct bestellen op een tablet bij de rechtbank. Het niet hoeven wachten op een ober of het veld verlaten om extra drankjes te bestellen in het heetst van de strijd heeft een positieve invloed gehad op de extra verkoop. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Flexybox voldoet gewoon aan al onze behoeften en het team erachter is altijd bereid om de dialoog aan te gaan over het ontwikkelen van nieuwe initiatieven.

De rapportagemogelijkheden van de Flexybox-systemen zijn verbazingwekkend – je kunt over elk aantal cijfers rapporteren… en we kunnen het zelf doen. Dit is cruciaal voor een bedrijf als het onze, waar we dagelijks handelen op basis van actuele cijfers.

Onze Flexybox-oplossing is geïntegreerd met meer dan 10 externe leveranciers en hun bedrijfssystemen, waaronder salarissystemen, financiële systemen, MobilePay, Verifone, De Gule Sider, kegelscoresystemen, drankloketsystemen, Carlsbergs bier/drankloketsysteem, dealprovider… noem maar op – en het werkt gewoon. Het is ook heel overzichtelijk en gemakkelijk voor onze medewerkers om in te werken, wat ook belangrijk is op een drukke werkdag als de onze.

Natuurlijk is het bij een systeem dat zo groot is als het systeem dat we hebben gekozen onvermijdelijk dat er van tijd tot tijd uitdagingen zijn. Dit is IT waar we het over hebben! Maar we vinden de ondersteuning bij Flexybox erg servicegericht en attent. Ze spreken met elke medewerker op zijn of haar niveau en kunnen zich snel inwerken in de betreffende kwestie. En als klant kunnen we altijd de taken/fouten bijhouden die via hun ticketlink worden gemeld. Het geeft ons gemoedsrust om te weten dat de taken georganiseerd zijn en dat we niet “vergeten” worden. En we krijgen altijd feedback over de taken tijdens het opstarten, doorlopend en aan het einde.

Daarom zou ik de systemen van Flexybox 100% aanbevelen voor zowel kleine bedrijven als grote complexe bedrijven. Geen twijfel mogelijk!”