Bowl'n'Fun

„FlexyBox erfüllt einfach alle unsere Bedürfnisse“
In diesem Referenzprojekt verwendete Produkte
FBook

FlexyBook

FPos

FlexyPos

FPlan

FlexyPlan

FMenu

FlexyMenu

FMedia

FlexyMedia

FLoyalty

FlexyLoyalty

FInven

FlexyInventory

Bei Bowl'n'Fun nutzt man ein Managementsystem, das einfach alles kann und alle Bedürfnisse erfüllt.

Bowl'n'Fun ist mit Filialen in 16 Städten in Jütland, auf Fünen und auf Seeland Dänemarks größte Kette an Bowling- und Unterhaltungszentren. Jedes Zentrum verfügt mit „The Grill“ über ein eigenes Restaurant, dessen abwechslungsreiches Buffet zum Gesamterlebnis dazugehört. Mit einem erklärten Ziel, durch zuvorkommenden Service für das Glück und die Zufriedenheit der Gäste zu sorgen, sind die Business-Systeme von FlexyBox eine wichtige Grundlage, um im Alltag mehr Energie zu haben.

„In unseren Zentren bieten wir neben Bowling eine breite Palette von Aktivitäten an. Dazu gehören u. a. Laserspiele, Gokart-Bahnen, Minigolf, Escape Room und ein Spielland. Hinzu kommt, dass wir große Gesellschaften bei Kinder- und Familiengeburtstagen, Tagungen, Konferenzen und Weihnachtsfeiern empfangen. Bei so einem Alltag sind schlanke Prozesse, Benutzerfreundlichkeit und Übersicht das A und O für Gäste und Personal.

„In unseren Zentren bieten wir neben Bowling eine breite Palette von Aktivitäten an. Dazu gehören u. a. Laserspiele, Gokart-Bahnen, Minigolf, Escape Room und ein Spielland. Hinzu kommt, dass wir große Gesellschaften bei Kinder- und Familiengeburtstagen, Tagungen, Konferenzen und Weihnachtsfeiern empfangen. Bei so einem Alltag sind schlanke Prozesse, Benutzerfreundlichkeit und Übersicht das A und O für Gäste und Personal.

Wir nutzen die gesamte Suite an FlexyBox-Systemen, die alle unsere Bedürfnisse in einem einzigen Managementsystem vereint. Es gibt kein anderes System auf dem Markt, dass das leisten kann. Und das hat in den letzten Jahren für unsere gesamte Kette zu überzeugenden Ergebnissen geführt. Wir sparen beispielsweise viel Arbeitszeit bei Onlinebuchungen und der Planung von Aktivitätspaketen und -flows, da FlexyBook die Berechnungen selbst vornimmt. Tätigkeiten, die ansonsten viel Zeit und Erfahrungen vonseiten des Personals erfordern. Die Dienstplanung in FlexyPlan optimiert unsere Lohnkosten und macht es supereinfach für die Mitarbeiter, die Dienstzeiten selbst zu planen. Mit FlexyMenu, einer elektronischen Speisekarte, können unsere Gäste an den Bahnen direkt auf einem Tablet bestellen. Das hat den zusätzlichen Umsatz positiv beeinflusst, da die Gäste weder auf einen Kellner warten noch die Bahn verlassen müssen, um beispielsweise Getränke mitten in der Hitze des Gefechts zu bestellen. Und so könnte ich weitererzählen. FlexyBox erfüllt einfach alle unsere Bedürfnisse, und das Team dahinter hört immer zu, wenn wir Ideen für weitere Entwicklungen beisteuern.

Die Reporting-Optionen in den FlexyBox-Systemen sind fantastisch – aus allen gewünschten Zahlen können Berichte erstellt werden ... und zwar von uns selbst. Das ist von entscheidender Bedeutung für ein Unternehmen wie dem unseren, wo wir täglich ausgehend von tagesaktuellen Zahlen agieren.

Unsere FlexyBox-Lösung ist mit mehr als zehn externen Lieferanten und deren Business-Systemen integriert, einschließlich Lohnabrechnungssystem, Finanzsystem, MobilePay, Verifone, Gelbe Seiten, Bowling-Score-Systeme, Spirituosen-Zählsysteme, Carlsberg Bier-/Erfrischungsgetränke-Zählsystem, Deal-Anbieter und viele mehr. Und das läuft einfach. Das Ganze ist zudem sehr überschaubar und für unsere Mitarbeiter einfach zu bedienen, was in einem geschäftigen Alltag wie dem unseren wichtig ist.

Bei einem so großen System wie dem, das wir gewählt haben, ist es natürlich nicht zu vermeiden, dass es manchmal Herausforderungen gibt. Wir sprechen hier ja schließlich von IT! Dann hilft uns der Support von FlexyBox, der sehr serviceorientiert und zuvorkommend arbeitet. Sie sprechen mit jedem Mitarbeiter auf Augenhöhe und können sich schnell mit dem zu lösenden Problem vertraut machen. Und wir können als Kunde ständig die Aufgaben und Fehler verfolgen, die über ihren Ticket-Link gemeldet werden. Das gibt uns die Gewissheit, dass Aufgaben systematisiert und wir nicht „vergessen“ werden. Und wir bekommen immer Feedback zu den Aufgaben, sowohl zu Beginn, während der Lösung und am Ende.

Daher kann ich die Systeme von FlexyBox kleinen Unternehmen und großen, komplexen Unternehmen ganz klar empfehlen. Da besteht kein Zweifel!“

 

Lene Høj Larsen

Geschäftsführerin

 

Wir sind für Sie da, selbst wenn es um 23.00 Uhr brennt

Wir wissen, welche Konsequenzen es für Ihr Unternehmen und Ihren Kundendienst haben kann, wenn das System nicht rundläuft. Und Probleme lassen sich bei einer Digitalisierung des Unternehmens niemals völlig ausschließen. Wir bieten an Werktagen von 9 bis 16 Uhr einen kostenlosen Support an. Unsere Notfall-Nummer ist täglich von 6 bis 24 Uhr zu erreichen. Ganz egal, wann Sie anrufen, erhalten Sie einen kompetenten Support, der Ihnen schnell weiterhelfen wird.

Kontaktieren Sie einen Supportmitarbeiter

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen auf eine ganz neue Stufe zu heben? Wir sind für Sie da, um Ihnen weiterzuhelfen