Dit stelt hoge eisen aan efficiëntie en overzicht in het dagelijks leven, waarbij een hoge klantenservice en geweldige voedselervaringen centraal staan.

“Ik werk al vele jaren in verschillende delen van de horeca- en activiteitenbranche en heb altijd de systemen van Flexybox gebruikt. Het zijn zeer flexibele systemen in termen van de andere oplossingen op de markt. FlexyPOS, dat ik hier op het postkantoor gebruik, heeft een schat aan rapportage- en integratieopties waardoor we niet in 3-4 verschillende systemen hoeven te werken. Boekhouding, roostering, nieuwsbrieven, sms, tafelreservering, take-away… het zit allemaal in één systeem, wat voor ons een enorm voordeel is. Het is niet “gewoon” een kassasysteem.

We gaan binnenkort het elektronische menu FlexyMenu van FlexyPOS gebruiken, dat we hebben getest. We verwachten hier veel van, aangezien we ons over zoveel vierkante meters verspreiden. Het zal voor gasten een groot voordeel zijn om door onze selectie te kunnen bladeren en te bestellen wanneer ze er klaar voor zijn. Onze obers gebruiken al de bestel-app, die wordt bediend via iPods. Dan gaan alle bestellingen en berichten meteen naar de keuken. Onze ervaring is dat het de obers wat extra tijd geeft voor de klanten omdat ze niet heen en weer hoeven te rennen met boodschappen en wijzigingen.

De volgende stap is onze eigen FlexyLoyalty app, een klantenclub waarmee we onze gasten extra speciale aanbiedingen, kortingen en vouchers kunnen geven. Dat is een van de dingen die ik leuk vind aan FlexyPOS – het is een enorm systeem met veel functies die we kunnen gebruiken als dat nodig is. Het is ook super gebruiksvriendelijk voor onze dagelijkse medewerkers.

FlexyPOS is gewoon een geweldig systeem dat ons leven gemakkelijker heeft gemaakt. Ik krijg elke ochtend een nieuw rapport met alle belangrijke cijfers van de vorige dag en ik krijg ook wekelijkse en maandelijkse rapporten – net als de managers. Dit betekent dat we niet hoeven te wachten op vergaderingen, maar snel kunnen handelen op basis van nieuwe gegevens en kunnen vieren wanneer onze doelen zijn bereikt.”