IT får inte hämma innovationen hos Wilt. Därför använder de Flexybox system. Därför använder de Flexybox system.

Wilt utvecklas ständigt med nya kundupplevelser, och det kräver ett flexibelt affärssystem som kan hänga med. Systemen från Flexybox är just det:

”Vi har en komplex verksamhet, och de senaste tre-fyra åren har vi använt FlexyBook, FlexyPOS och FlexyCRM för att samla all vår drift i ett enda system som till exempel är integrerat med vårt ekonomisystem. Driftsäkerhet och flexibilitet är av största vikt för oss, och vi ställer höga krav på vårt affärssystem. IT får helt enkelt inte hämma innovationen här eller begränsa nya idéer!

Systemen från Flexybox hänger med i våra idéer, och vi behöver inte fråga om systemet KAN göra det, utan HUR vi ska göra det… Det skapar möjlighet till en skalbar verksamhet som bara fungerar, för ju mer vår verksamhet växer, desto viktigare blir automatisering av processer, överblick, statistik och minimering av fel. Vi kan alltid göra en uppsättning som förvandlar idéer till verklighet. I princip allt är redan genomtänkt, och annars är folket på Flexybox alltid engagerade och redo för ett samtal om utveckling.

Vi är egentligen en relativt liten organisation, men med Flexybox system kan man säga att vi köper oss ett sätt att framstå som större utåt. Hela processen, från att en kund bokar online tills eventet är över, ser knivskarp och professionell ut. Vårt gränssnitt för onlinebokning ser fantastiskt ut och är utformat för att matcha vårt universum. Kunden får automatiskt en bekräftelse från oss med en sammanfattning av beställningen och ett schema över aktiviteterna. Det är inte självklart i vår bransch, men vi ser att det ger kunderna trygghet. Vi sparar mycket personalresurser i den processen, och kunderna behöver inte ringa och fråga vad planen är. Den professionalismen är en mycket viktig faktor för oss. När en aktivitet väl är bokad i systemet kan alla se den, så vi är inte beroende av en enskild persons kalender. Som driftansvarig har jag överblick över allt, och allt hänger ihop. Det innebär också att mina mellanchefer och jag enkelt kan skapa personalplaner med det inbyggda schemasystemet.

I vår bransch sköts sådant ofta under mer eller mindre kaotiska former i Facebookgrupper. Vi lägger helt enkelt ut passen i systemet, och våra medarbetare anmäler sig till dem som passar dem. Det ger oss full överblick över våra resurser och aktiviteter och över var det kan finnas luckor. Det är normalt en mödosam process, och det har sparat oss mycket resurser och fel.

Utöver allt det tekniska upplever jag en enorm branschkunskap hos Flexybox supportavdelning. De är ett riktigt bra bollplank i olika driftfrågor. Den kunskapen om branschens möjligheter och utmaningar är särskilt unik när man, som vi, är en ny och liten aktör på en stor och komplex marknad.

Jag kan absolut rekommendera system från Flexybox till andra aktivitets- och sportcenter. Faktiskt skulle jag rekommendera dem till alla typer av verksamheter som vill framstå som professionella, ha överblick och kontroll över sin drift och där innovation står i centrum.”