Was sind Handterminals?

Handterminals sind kleine, mobile Geräte, mit denen Servicekräfte Bestellungen und Zahlungen direkt bei den Gästen entgegennehmen – ohne zwischen Tisch und stationärer Kasse hin- und herzulaufen. Ein Handterminal funktioniert oft wie eine Miniversion Ihres Kassensystems und schickt Informationen zu Bestellungen und Zahlungen in Echtzeit direkt an Küche und Buchhaltung.

Im Restaurant oder Café heißt das: Eine Servicekraft nimmt die Bestellung am Tisch auf, schickt sie direkt in die Küche und wickelt nach dem Essen sofort die Zahlung ab – alles mit demselben Gerät. Handterminals können zugleich als Bestell- und Zahlungsterminal dienen, oft mit Kartenzahlung direkt am Tisch, was den Ablauf blitzschnell und reibungslos macht.

Ein konkretes Beispiel:

Stellen Sie sich einen vollen Samstagabend in Ihrem Café vor. Ihre Servicekraft nimmt eine Bestellung an Tisch 5 auf und tippt sie schnell ins Handterminal, das sie automatisch an Bar und Küche schickt. Wenige Minuten später sind die Getränke fertig, und das Essen wird zubereitet. Beim Bezahlen muss der Gast weder aufstehen noch lange warten – die Zahlung wird sofort über das Handterminal erledigt.

Warum ist es wichtig, Handterminals zu kennen?

Wenn Sie heute ein Restaurant oder Café betreiben, können Handterminals Arbeitsablauf und Gästeerlebnis deutlich verbessern. Sie sorgen für schnelle und genaue Kommunikation zwischen Service und Küche und verringern das Risiko von Bestellfehlern. Gleichzeitig verkürzen sie die Wege zwischen Tisch und Kasse, sodass mehr Zeit für den Service bleibt. Die Kombination aus Mobilität, schneller Bedienung und schnellerem Tischwechsel kann für Kundenzufriedenheit und Umsatz den Unterschied machen.

Wie werden Handterminals in Flexybox genutzt?

Flexybox unterstützt Handterminals, sodass Ihr Personal Bestellungen aufnehmen und Zahlungen direkt am Tisch abwickeln kann. Das steigert die Effizienz und verbessert das Gästeerlebnis. Mit der Kassenlösung von Flexybox lässt sich das Handterminal direkt mit Ihrem Kassensystem verbinden, sodass alles von der Bestelleingabe bis zur Zahlung ein reibungsloser, integrierter Ablauf wird.

Häufig gestellte Fragen

Handterminals sind meist speziell für die Gastronomie entwickelt und in das Kassensystem integriert. Sie sind oft robuster und haben eine direkte Zahlungsfunktion, die normale Tablets nicht unbedingt bieten.

Ja, die meisten modernen Handterminals haben ein eingebautes Zahlungsterminal oder lassen sich mit einem verbinden, sodass Karten- und Mobilzahlungen direkt am Tisch möglich sind.

Flexybox unterstützt verschiedene Modelle. Wir empfehlen jedoch Geräte, die von Flexybox getestet und freigegeben wurden, um volle Funktionalität und stabilen Betrieb zu gewährleisten.

Ja, solange Sie zugelassene Geräte verwenden und die geltenden Datenschutzregeln einhalten, sind sie genauso sicher wie ein stationäres Kartenterminal.