Wat zijn handterminals?

Handterminals zijn kleine, mobiele apparaten waarmee obers bestellingen en betalingen direct bij de gasten opnemen – zonder heen en weer te lopen naar een vaste kassa. Een handterminal werkt vaak als een miniversie van je kassasysteem en stuurt informatie over bestellingen en betalingen in realtime direct naar de keuken en de boekhouding.

In een restaurant of café betekent dat dat een ober een bestelling aan tafel opneemt, die direct naar de keuken stuurt en na de maaltijd meteen de betaling afrondt – allemaal met hetzelfde apparaat. Handterminals kunnen ook dienen als zowel bestel- als betaalterminal, zodat gasten direct aan tafel kunnen pinnen, waardoor het proces razendsnel en soepeler verloopt.

Een concreet voorbeeld:

Stel je een drukke zaterdagavond in je café voor. Je ober neemt een bestelling op aan tafel 5 en voert die snel in op de handterminal, die de bestelling automatisch naar de bar en de keuken stuurt. Een paar minuten later staan de drankjes al klaar en wordt het eten bereid. Bij het afrekenen hoeft de gast niet op te staan of lang te wachten – de betaling wordt direct via de handterminal afgehandeld.

Waarom is het belangrijk om handterminals te kennen?

Run je vandaag een restaurant of café, dan kunnen handterminals zowel de workflow als de gastervaring flink verbeteren. Ze zorgen voor snelle en nauwkeurige communicatie tussen bediening en keuken en verkleinen de kans op fouten in bestellingen. Tegelijk besteedt het personeel minder tijd aan heen en weer lopen tussen tafel en kassa, waardoor er meer tijd overblijft voor de klant. De combinatie van mobiliteit, snelle bediening en snellere tafelwissels kan het verschil maken voor zowel klanttevredenheid als omzet.

Hoe worden handterminals gebruikt in Flexybox?

Flexybox ondersteunt handterminals, zodat je personeel bestellingen en betalingen direct aan tafel afhandelt. Dat verhoogt de efficiëntie en geeft gasten een betere ervaring. Met de kassaoplossing van Flexybox koppel je de handterminal direct aan je kassasysteem, zodat alles van het invoeren van de bestelling tot de betaling één soepel en geïntegreerd proces is.

Veelgestelde vragen

Handterminals zijn meestal speciaal ontworpen voor de horeca en geïntegreerd met het kassasysteem. Ze zijn vaak robuuster en hebben een ingebouwde betaalfunctie, wat gewone tablets niet per se bieden.

Ja, de meeste moderne handterminals hebben een ingebouwde betaalterminal of ondersteunen de koppeling van een betaalterminal, zodat je kaart- en mobiele betalingen direct aan tafel ontvangt.

Flexybox ondersteunt verschillende modellen, maar het is aan te raden apparaten te gebruiken die door Flexybox zijn getest en gevalideerd, voor volledige functionaliteit en een stabiele werking.

Ja, zolang je goedgekeurde apparaten gebruikt en de geldende regels voor gegevensbeveiliging naleeft, zijn ze net zo veilig als een vaste pinautomaat.