Een acquiringovereenkomst is een contract tussen je bedrijf en een acquirer – ook wel betaalprovider genoemd – waarmee je kaartbetalingen van je klanten kunt ontvangen. De overeenkomst vormt de technische en financiële basis waardoor betalingen van je klanten via bijvoorbeeld Visa of Mastercard worden goedgekeurd, overgemaakt en uiteindelijk op de bankrekening van je bedrijf worden gestort.

De acquiringovereenkomst regelt hoe en wanneer transacties van de bank van de klant naar je bedrijfsrekening worden overgemaakt, welke kosten je als ondernemer betaalt en welke kaarttypen je accepteert. Zonder deze overeenkomst kun je geen kaartbetalingen in je kassasysteem ontvangen, hoe modern of goed werkend dat verder ook is.

Voorbeeld uit een restaurant:

Stel dat een gast een diner in je restaurant afrondt en met zijn creditcard wil betalen. Wanneer de kaart in de terminal wordt gestoken en de betaling wordt goedgekeurd, gaat de betaling eerst via de aanbieder van je betaaloplossing. Daarna maakt de acquirer — bijvoorbeeld Worldline, Adyen of CCV — het geld over van de bank van de klant naar de rekening van je bedrijf. Dat proces kan alleen plaatsvinden omdat je een acquiringovereenkomst met een acquirer hebt.

Waarom is de acquiringovereenkomst belangrijk in kassasystemen?

Kassasystemen bundelen alles, van bestellingen en betalingen tot rapporten en klantgegevens. Maar om kaartbetalingen correct te verwerken en te boeken, moet er een actieve acquiringovereenkomst aan het systeem gekoppeld zijn. Als je het begrip kent en begrijpt hoe het werkt, kun je de juiste aanbieder kiezen, het kostenmodel doorgronden en zorgen voor stabiele inkomende betalingen voor je bedrijf.

Hoe gebruikt Flexybox de acquiringovereenkomst?

In het kassasysteem van Flexybox regelen wij de integratie met betaalproviders, zodat restaurants en cafés eenvoudig en efficiënt kaartbetalingen ontvangen. We helpen bij het afsluiten en beheren van acquiringovereenkomsten, direct met de betreffende acquirers. Zo zorgen we ervoor dat je transacties soepel verlopen en dat je betalingen snel en correct op de juiste rekening terechtkomen. Met ons systeem staat alles op één plek, wat je meer overzicht en minder problemen geeft.

Lees meer over onderwerpen die verband houden met acquiringovereenkomsten:

Lees over inwisseling

Lees over kaartacceptatie

Veelgestelde vragen

Een betaaloplossing is de technologie (zoals de kaartterminal) waarmee je betalingen kunt ontvangen. Een acquiringovereenkomst is de overeenkomst die je juridisch en financieel het recht geeft om het geld van de kaart van de klant te ontvangen. Beide zijn nodig om kaartbetalingen te accepteren.

Dat hangt af van hoe de oplossing is ingericht. Apple Pay en Google Pay lopen bijvoorbeeld via de pinpas of creditcard in de telefoon, dus dan heb je net als bij kaartbetalingen een acquiringovereenkomst nodig. Het is altijd verstandig om dat bij de aanbieder na te gaan.

In Nederland bieden onder meer banken en betaalbedrijven als Worldline, Adyen en CCV acquiringovereenkomsten aan. Het is belangrijk om prijzen en voorwaarden te vergelijken voordat je kiest.

Ja, meestal kan één acquiringovereenkomst meerdere locaties dekken, als je die bij het afsluiten opgeeft. Sommige aanbieders vereisen wel een aparte registratie per vestiging, dus controleer de details in de overeenkomst.