Original Coffee

„Kurz gesagt: FlexyPOS ist für eine kleine Kette wie unsere ein wichtiges Business-Tool.“
In diesem Referenzprojekt verwendete Produkte
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Für Original Coffee ist FlexyPOS im geschäftigen Alltag ein wichtiges Business-Tool.

Original Coffee ist eine Kette aus acht Cafés in und um Kopenhagen. Hier steht das gute Erlebnis mit Qualität, Geschmack und persönlichem Service im Mittelpunkt. Bei Original Coffee macht man seine Sache so gut, dass die Kopenhagener Stadtzeitung „AOK“ Original Coffee vier aufeinander folgende Jahre zu Kopenhagens bester Kaffeebar ernannt hat. FlexyPOS hilft über mehrere Standorte hinweg, die Kassensysteme zu synchronisieren, und trägt zu Überblick und gutem Kundenservice bei.

„Wir möchten dem Gast bei jedem Besuch ein unübertroffenes Erlebnis bieten, bei dem das Zusammenspiel von Gast und Barista im Mittelpunkt steht. Wir sind daher abhängig von einem Kassensystem mit einer Benutzeroberfläche, die für unsere Mitarbeiter einfach und intuitiv zu bedienen ist. Denn der Fokus soll beim Gast und nicht bei der Technik liegen! Daher nutzen wir FlexyPOS seit 2016 in allen unseren Kaffeebars. Für uns ist ein System entscheidend, das an allen Standorten einheitlich läuft und von einem Ort zentral gesteuert wird. Wir können zum Beispiel Artikel synchronisieren, Rabatte für individuelle Standorte geben und Geschenkgutscheine und elektronische Guthabenkarten standortübergreifend verwalten. Das ist ein Vorteil für unsere Kunden, die uns immer als Profis erleben, ganz gleich, wo sie ihren Kaffee trinken. Für uns als Unternehmer hat das zu besserer und aktuellerer Berichterstattung geführt, sodass wir u. a. einen vollständigen Überblick über die verteilten Rabatte haben.

FlexyBox ist zuvorkommend, wenn wir neue Wünsche und Vorstellungen äußern, die unser tägliches Leben erleichtern können, und der Support ist einfach gut, auch dann, wenn viel los ist. Kurz gesagt: FlexyPOS ist für eine kleine Kette wie unsere ein wichtiges Business-Tool und ich zögere nicht, das System weiterzuempfehlen.“

 

Jonas Skovsted-Overgaard
Partner & CEO, Original Coffee

Wir sind für Sie da, selbst wenn es um 23.00 Uhr brennt

Wir wissen, welche Konsequenzen es für Ihr Unternehmen und Ihren Kundendienst haben kann, wenn das System nicht rundläuft. Und Probleme lassen sich bei einer Digitalisierung des Unternehmens niemals völlig ausschließen. Wir bieten an Werktagen von 9 bis 16 Uhr einen kostenlosen Support an. Unsere Notfall-Nummer ist täglich von 6 bis 24 Uhr zu erreichen. Ganz egal, wann Sie anrufen, erhalten Sie einen kompetenten Support, der Ihnen schnell weiterhelfen wird.

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