Wat is een toeslag?

Een toeslag is een extra kostenpost die bovenop een betaling komt om administratieve of operationele kosten te dekken. In restaurants en cafés zie je toeslagen meestal bij de verwerking van betalingen – bijvoorbeeld als een klant met een creditcard of een digitale betaalvorm betaalt. Een toeslag kan ook ontstaan bij het gebruik van externe diensten die een vorm van verwerking of bemiddeling vereisen, zoals een betaalgateway.

Een toeslag kan een vast bedrag zijn of een percentage van het totale aankoopbedrag. Soms betaalt het bedrijf de toeslag, in andere gevallen wordt die doorberekend aan de klant – afhankelijk van de gebruiken in de branche en de geldende wetgeving.

Voorbeeld uit een restaurant:

Stel dat een klant de rekening betaalt met een internationale creditcard. De betaalprovider van het restaurant rekent een verwerkingsvergoeding van 2,5 % van het transactiebedrag. Op een rekening van € 80 is dat € 2 aan kosten. Dit bedrag wordt automatisch in het kassasysteem geregistreerd als een uitgave die moet worden gedekt – en wordt meestal door het restaurant zelf gedragen. In de EU mag je voor gewone consumentenbetaalkaarten in het algemeen geen toeslag rekenen; controleer de regels voordat je kosten doorberekent.

Waarom is het belangrijk om toeslagen in kassasystemen te kennen?

Als eigenaar van een restaurant of café is het belangrijk om te weten wanneer en hoe er kosten ontstaan bij betalingen. Op termijn kunnen die een aanzienlijke uitgave vormen, dus overzicht is essentieel, zowel voor je financieel beheer als voor een correcte prijsstelling. Een kassasysteem zoals Flexybox berekent de kosten automatisch, zodat je fouten voorkomt en niet handmatig hoeft te rekenen.

Flexybox en toeslagen

Het Flexybox kassasysteem berekent kosten bij transacties automatisch. Betaalt een klant, dan berekent het systeem eventuele kosten die samenhangen met de betaalvorm of integratieoplossingen. Zo krijg je als gebruiker een transparant beeld van de betaalkosten en draagt het bij aan een correcte boekhouding. Het systeem helpt ook bijhouden welke kosten bij welke betaalvormen horen – bijvoorbeeld bij het gebruik van een externe betaalgateway.

Lees ook:

– Wat is een heffing?

– Wat is een betaalgateway?

Veelgestelde vragen

Een heffing is een wettelijk verplichte betaling aan de overheid, zoals btw, terwijl een toeslag een kostenpost is die aan een betaling wordt toegevoegd, meestal om kosten zoals betaalverwerking of administratie te dekken.

Dat hangt af van de geldende wetgeving en de betalingsovereenkomst met de provider. Veel restaurants kiezen ervoor de kosten in hun prijzen te verwerken, terwijl andere ze direct doorberekenen als dat mag.

Bijvoorbeeld betaalkaartkosten, kosten van de betaalgateway of kosten bij mobiele betaaldiensten. Vaak worden die berekend als percentage van het aankoopbedrag.

Vergelijk betaalproviders en kies de aanbieder met de laagste kostenstructuur, of moedig klanten aan betaalmethoden met lagere kosten te gebruiken, bijvoorbeeld pinnen in plaats van buitenlandse creditcards.