Was ist ein Aktionscode?

Ein Aktionscode ist ein Werkzeug, mit dem Sie als Gastronom oder Café-Betreiber Ihren Gästen gezielte Angebote oder Rabatte machen können, elektronisch gesteuert über Ihr POS-System. Der Code ist meist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die Gäste im Rahmen von Aktionen erhalten – z. B. über Newsletter, soziale Medien, SMS oder Partner.

Nennt ein Gast den Aktionscode – online oder beim Bezahlen im Restaurant –, erfasst Ihr POS-System automatisch den Rabatt oder Vorteil, der mit dem Code verknüpft ist. Das kann alles sein, von 10 % Rabatt auf das Essen über einen Gratis-Kaffee beim Kauf eines Brunchs bis hin zu einem Angebot, das nur an bestimmten Wochentagen oder Uhrzeiten gilt.

Beispiel aus einem Restaurant

Sie betreiben ein Café im Zentrum und möchten an Wochentagabenden mehr Besucher anziehen. Sie starten eine Aktion mit dem Code „HVERDAG20“, der Gästen 20 % Rabatt auf die gesamte Rechnung gibt, wenn sie das Café von Montag bis Donnerstag nach 17 Uhr besuchen. Sie versenden den Code über Ihren Newsletter und teilen ihn in den sozialen Medien. Nennt der Gast den Code beim Bezahlen, zieht das System den Rabatt automatisch ab – und Sie können auswerten, wie viele das Angebot genutzt haben.

Warum sollte man den Begriff kennen?

Aktionscodes sind eine moderne und wirksame Methode, Gäste zu gewinnen und treue Kunden zu halten. Sie lassen sich in einem digitalen POS-System einfach verwalten, und gleichzeitig erhalten Sie wertvolle Einblicke, welche Angebote funktionieren. Mit Aktionscodes erhalten Sie:

– Überblick darüber, welche Marketingkampagnen am besten abschneiden.

– Die Möglichkeit, Ihre Gäste zu segmentieren und Angebote maßzuschneidern.

– Eine einfache und professionelle Möglichkeit, Rabatte ohne manuellen Aufwand zu gewähren.

Aktionscodes schaffen mit anderen Worten eine direkte Verbindung zwischen Marketing und tatsächlichem Umsatz – und geben Ihnen die Werkzeuge, die Wirkung zu messen.

Wie werden Aktionscodes in Flexybox verwendet?

Im Flexybox Kassensystem und Buchungssystem können Sie eindeutige Aktionscodes erstellen, die sowohl für Marketing als auch für Retargeting genutzt werden. Sie legen Regeln fest, wann und wie die Codes verwendet werden dürfen – z. B. für welche Produkte sie gelten, zu welchen Zeiten, für welche Kundengruppen und vieles mehr. Flexybox erfasst außerdem die Nutzung der Codes, sodass Sie auswerten können, welche Aktionen am besten funktionieren. Die Codes lassen sich sowohl bei der Online-Buchung als auch beim Bezahlen an der Kasse einsetzen.

Zusammen mit anderen Werkzeugen wie Rabatten und Gutscheinen können Aktionscodes Teil einer umfassenden Verkaufsstrategie sein, die sowohl Umsatz als auch Gästezufriedenheit maximiert.

Häufig gestellte Fragen

Sie können einen Aktionscode selbst in Ihrem POS-System – z. B. Flexybox – erstellen und Regeln für Nutzung, Gültigkeitszeitraum und Rabattart festlegen. Den Code verteilen Sie anschließend per E-Mail, über soziale Medien oder Flyer an Ihre Gäste.

Nein, in den meisten POS-Systemen ist jedem Code ein bestimmter Wert oder Vorteil zugeordnet. Sie können jedoch mehrere Codes für verschiedene Zwecke oder Zielgruppen erstellen.

In Flexybox können Sie festlegen, für wen der Code gilt, wie oft er verwendet werden darf und in welchem Zeitraum. So vermeiden Sie Missbrauch und behalten die volle Kontrolle.

Nein. Aktionscodes aktivieren oft Rabatte, aber Rabatte und Gutscheine lassen sich auch ohne Codes anlegen. Mehr über die Unterschiede lesen Sie hier:

– Rabatte

– Gutscheine