Wat is een actiecode?

Een actiecode is een hulpmiddel waarmee je als restaurateur of café-eigenaar je gasten gerichte aanbiedingen of kortingen kunt geven, elektronisch beheerd via je kassasysteem. De code is meestal een combinatie van cijfers en letters die je bij acties aan gasten geeft – bijvoorbeeld via nieuwsbrieven, sociale media, sms of partners.

Als een gast de actiecode doorgeeft – online of bij het afrekenen in het restaurant – registreert je kassasysteem automatisch de korting of het voordeel dat aan de code gekoppeld is. Dat kan van alles zijn: 10 % korting op het eten, een gratis koffie bij een brunch, of een aanbieding die alleen op bepaalde weekdagen of tijden geldt.

Voorbeeld uit een restaurant

Je runt een café in het centrum en wilt meer bezoekers op doordeweekse avonden. Je maakt een actie met de code “HVERDAG20”, die gasten 20 % korting op de hele rekening geeft als ze het café van maandag tot en met donderdag na 17.00 uur bezoeken. Je stuurt de code via je nieuwsbrief en deelt hem op sociale media. Als de gast de code bij het afrekenen doorgeeft, trekt het systeem de korting automatisch af – en kun je analyseren hoeveel mensen gebruik hebben gemaakt van de aanbieding.

Waarom is het belangrijk om het begrip te kennen?

Actiecodes zijn een moderne en effectieve manier om gasten aan te trekken en trouwe klanten te behouden. Ze zijn eenvoudig te beheren in een digitaal kassasysteem, en je krijgt tegelijk waardevol inzicht in welke aanbiedingen werken. Met actiecodes krijg je:

– Overzicht van welke marketingcampagnes het best presteren.

– De mogelijkheid om je gasten te segmenteren en aanbiedingen op maat te maken.

– Een eenvoudige en professionele manier om korting te geven zonder handmatig werk.

Actiecodes vormen met andere woorden een directe brug tussen marketing en daadwerkelijke verkoop – en geven je de middelen om het effect te meten.

Hoe worden actiecodes gebruikt in Flexybox?

In het kassasysteem en reserveringssysteem van Flexybox kun je unieke actiecodes aanmaken die je inzet voor zowel marketing als retargeting. Je bepaalt de regels voor wanneer en hoe de codes gebruikt mogen worden – bijvoorbeeld voor welke producten ze gelden, tijdstippen, klantgroepen en nog veel meer. Flexybox registreert bovendien het gebruik van de codes, zodat je kunt analyseren welke acties het best werken. De codes werken zowel bij online reserveringen als bij fysieke betaling aan de kassa.

Samen met andere hulpmiddelen zoals kortingen en vouchers kunnen actiecodes deel uitmaken van een complete verkoopstrategie die zowel de omzet als de gasttevredenheid maximaliseert.

Veelgestelde vragen

Je kunt zelf een actiecode aanmaken in je kassasysteem – bijvoorbeeld Flexybox – en regels vastleggen voor gebruik, geldigheidsduur en type korting. Daarna verspreid je de code onder je gasten via e-mail, sociale media of flyers.

Nee, in de meeste kassasystemen wordt aan elke code één specifieke waarde of voordeel gekoppeld. Je kunt wel meerdere codes aanmaken voor verschillende doelen of doelgroepen.

In Flexybox bepaal je voor wie de code geldt, hoe vaak hij gebruikt mag worden en binnen welke periode. Zo voorkom je misbruik en houd je volledige controle.

Nee. Actiecodes activeren vaak kortingen, maar kortingen en vouchers kun je ook zonder codes aanmaken. Lees hier meer over de verschillen:

– Kortingen

– Vouchers