Dynamic Currency Conversion (DCC) is een functie in betaalsystemen waarmee buitenlandse gasten in hun eigen valuta kunnen betalen wanneer ze hun kaart in het buitenland gebruiken. De dienst rekent het bedrag automatisch om van de lokale valuta naar de valuta waarin de kaart is uitgegeven. Zo krijgen je internationale gasten transparantie en gemak, omdat ze op het moment van betalen precies zien wat ze in hun eigen valuta betalen.

Stel dat je restaurant in Amsterdam een gast uit de VS heeft. De gast betaalt de dinerrekening van € 75 met zijn Amerikaanse creditcard. Met DCC wordt het bedrag direct omgerekend naar USD, en de gast ziet op de terminal precies hoeveel er in Amerikaanse dollars van zijn rekening wordt afgeschreven. Dat neemt de onzekerheid weg over wisselkoersen en kosten die vaak ontstaat bij het gebruik van creditcards in het buitenland.

Kennis van Dynamic Currency Conversion is belangrijk voor restaurant- en café-eigenaren die veel internationale gasten bedienen. Met deze service geef je je klanten niet alleen een betere betaalervaring, je onderscheidt je bedrijf ook van de concurrentie. Het laat zien dat je inspeelt op de behoeften van je klanten en hun wens naar duidelijkheid en eenvoud bij het betalen. Bedrijven die DCC gebruiken, kunnen bovendien een kleine commissie ontvangen voor elke transactie waarbij DCC is toegepast.

Het Flexybox kassasysteem ondersteunt integratie met betaalterminals en acquirers die Dynamic Currency Conversion mogelijk maken. Zo kunnen je gasten zonder gedoe in hun eigen valuta betalen, direct in het kassasysteem. Dat maakt je betaalprocessen nog soepeler en gastgerichter, en geeft je een voorsprong in een sector waar de klantervaring vaak doorslaggevend is. Lees meer over kaartacceptatie op Kaartacceptatie.

Veelgestelde vragen

De voordelen zijn meer transparantie over de betaling voor de klant, de mogelijkheid om een betere klantervaring te bieden en mogelijk een kleine extra inkomstenbron voor je bedrijf.

Nee, de wisselkoersen worden automatisch bijgewerkt door de betaalterminal, dus jij en je medewerkers hoeven daar niet aan te denken.

Sommige klanten kunnen verrast zijn door de gehanteerde wisselkoersen en kosten. Informeer ze daarom altijd over deze service en vraag om hun toestemming.

Neem contact op met het supportteam van Flexybox om DCC te activeren. Zij helpen je met de integratie en de instelling van de betaalterminals.