Wat is bestellen via QR-code?

Bestellen via QR-code is een moderne en efficiënte manier om bestellingen af te handelen in restaurants, cafés en vergelijkbare zaken. Gasten scannen een QR-code, die meestal op tafel staat, en komen direct in een digitaal menu op hun smartphone terecht. Daar bekijken ze de gerechten, kiezen ze wat ze willen en sturen ze de bestelling direct naar de keuken – zonder een ober te roepen of te wachten op een menukaart.

Deze oplossing is vooral geschikt voor drukke etenstijden, omdat er minder handmatige bediening nodig is en de klantbeleving tegelijk verbetert. Gebeurt de bestelling via de mobiel, dan neemt de nauwkeurigheid toe, omdat er geen fouten ontstaan in de communicatie tussen gast en medewerker.

Voorbeeld uit de praktijk

Stel je een café met een terras voor. Op elke tafel staat een klein bordje met een unieke QR-code. Een gast gaat aan tafel zitten, scant de code en heeft direct toegang tot het digitale menu van het café. Hij kiest een cappuccino en een broodje, betaalt via de mobiel, en de keuken ontvangt de bestelling meteen. De gast hoeft niet te wachten en het personeel bespaart tijd.

Waarom is bestellen via QR-code belangrijk bij het werken met POS-systemen?

Werk je in de horeca en gebruik je een POS-systeem (kassasysteem), dan kan bestellen via QR-code een gamechanger zijn. Het verbetert zowel de klantbeleving als de efficiëntie van de bedrijfsvoering. Het systeem integreert direct met je POS, zodat bestellingen automatisch worden geregistreerd en doorgestuurd naar de juiste stations – keuken, bar of kassa. Dat bespaart het personeel veel kleine loopjes naar de tafels en vermindert het aantal fouten.

Bovendien maakt bestellen via QR-code het mogelijk om meer digitale functies in te voeren, zoals QR-selfservice en online bestellen, wat je bedrijf sterker maakt in een steeds digitalere wereld.

Hoe gebruikt Flexybox bestellen via QR-code?

Flexybox ondersteunt bestellen via QR-code volledig. Je gasten bestellen dus eenvoudig via hun smartphone door een code te scannen die aan hun tafel is gekoppeld. De bestelling gaat automatisch naar de kassa en door naar de keuken – zonder tussenstappen. Zo geef je je gasten eenvoudig een efficiënte en moderne restaurantervaring en bespaar je tegelijk op personeelsinzet.

Veelgestelde vragen

Je hebt een POS-systeem nodig dat bestellen via QR-code ondersteunt, zoals Flexybox, plus unieke QR-codes voor elke tafel. Daarnaast heb je een digitale versie van je menukaart nodig.

Ja, als bestellen via QR-code goed is ingesteld via Flexybox, kan de gast direct vanaf de mobiel kiezen, bestellen en betalen.

Ja, QR-codes kunnen zowel binnen als buiten worden geplaatst – als tafelbordjes, stickers of gelamineerde kaarten – en zolang er internet is, werkt het.

Ja, er is nog steeds personeel nodig om het eten te brengen en de klantenservice te verzorgen, maar bestellen via QR-code kan de noodzaak verminderen om bestellingen handmatig op te nemen.