Ein Bestellbildschirm ist ein digitaler Touchscreen, der in Restaurants, Cafés und ähnlichen Betrieben zur Aufnahme von Bestellungen dient – entweder durch das Personal oder den Gast selbst. Der Bildschirm ist typischerweise ein integrierter Teil des Kassensystems und bietet einen Überblick über Speisekarte, Extras und mögliche Änderungen, was das Bestellen schneller, genauer und deutlich benutzerfreundlicher macht.

Bestellbildschirme können an der Theke, an den Arbeitsstationen des Personals oder frei zugänglich für Gäste platziert sein – etwa als Self-Service-Lösung. Sie sind darauf ausgelegt, Wartezeiten zu verkürzen und sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt erfasst und sofort z. B. an Küche oder Bar weitergeleitet werden.

Ein konkretes Beispiel:

In einem vollen Café nimmt eine Servicekraft eine Bestellung am Tisch mit einem Bestellbildschirm auf. Über den Bildschirm wählt sie schnell die gewünschten Gerichte aus der Speisekarte, fügt einen Hinweis zu Allergenen für die Küche hinzu und sendet die Bestellung direkt ab. Gleichzeitig erscheint die Bestellung auf dem Küchenbildschirm, sodass die Köche sofort loslegen können. Die Servicekraft muss weder zu einer Station gehen noch etwas aufschreiben – alles wird direkt über einen Bildschirm erledigt, was Zeit spart und das Fehlerrisiko minimiert.

Warum ist ein Bestellbildschirm wichtig?

Bestellbildschirme sind zentral in modernen Gastronomiebetrieben, weil sie die Effizienz steigern, den Kundenservice verbessern und es erleichtern, viele Bestellungen schnell und korrekt abzuwickeln. Bei der Arbeit mit einem Kassensystem wie Flexybox ist der Bestellbildschirm typischerweise das tägliche Arbeitswerkzeug, über das Bestellungen empfangen und im System weitergeleitet werden. Einen Bestellbildschirm zu verstehen und effizient zu nutzen, ist daher ein Schlüsselfaktor im Betrieb eines modernen Restaurants oder Cafés.

Wie wird der Bestellbildschirm in Flexybox genutzt?

Im Flexybox Kassensystem ist der Bestellbildschirm ein zentraler Bestandteil der Benutzeroberfläche, über den Mitarbeiter Bestellungen schnell aufnehmen und senden können – direkt an Küche, Bar oder andere Stationen. Das System ermöglicht es, den Bestellbildschirm an Menüstruktur und Arbeitsabläufe anzupassen, sodass er genau zu Ihrem Betrieb passt. Das verkürzt Wartezeiten, beseitigt Missverständnisse und gibt der Leitung zugleich Einblick in Verkaufs- und Bestellmuster.

Viele nutzen den Bestellbildschirm auch in Kombination mit anderen Technologien wie z. B. einer

Bestell-App oder Self-Service-Terminals, mit denen der Gast seine Bestellung selbst aufgeben kann.

Häufig gestellte Fragen

Der Bestellbildschirm wird typischerweise von Servicekräften und anderem Servicepersonal genutzt, kann aber auch von Gästen in Self-Service-Lösungen verwendet werden.

Ja, in Systemen wie Flexybox lassen sich Layout und Aufbau der Menüpunkte an die Bedürfnisse und Abläufe des Betriebs anpassen.

Ein Bestellbildschirm wird meist vom Personal genutzt, während ein Self-Service-Terminal öffentlich platziert ist, sodass der Gast direkt über den Bildschirm selbst bestellen kann.

So wird die Bestellung korrekt verstanden und schnell ausgeführt, was Fehler verringert, Wartezeiten verkürzt und das Kundenerlebnis verbessert.