Hvad er en elektronisk kvittering?

En elektronisk kvittering er en digital version af en traditionel kvittering, som dokumenterer en transaktion mellem kunde og virksomhed. I stedet for at printe en fysisk seddel på stedet, sendes kvitteringen elektronisk, typisk via e-mail. Mange POS-systemer, herunder Flexybox, giver mulighed for automatisk at sende kvitteringen direkte til kundens indbakke, hvilket både sparer papir og gør det nemt for kunden at gemme kvitteringen.

Den elektroniske kvittering indeholder typisk de samme oplysninger som en papirudgave: dato og tidspunkt for købet, navn på restauranten eller caféen, oversigt over købte varer og priser, momsoplysninger, og evt. en besked eller tak for besøget.  

Eksempel i en restaurant eller café

Forestil dig en kunde betaler for middag på en café. Når betalingen er gennemført, beder kunden om at få kvitteringen tilsendt elektronisk. Personalet indtaster kundens e-mail i kassesystemet (hvis den ikke allerede er gemt), og kvitteringen genereres automatisk og sendes med det samme. Kunden har nu sin kvittering let tilgængelig i sin e-mail – klar til eventuel refundering eller bogføring.

Hvorfor er det vigtigt?

Elektroniske kvitteringer skaber værdi for både virksomhed og kunde. For caféejeren giver det en hurtigere betjeningsproces, færre udgifter til papir, og nem adgang til historiske køb, hvis en kunde f.eks. efterfølgende skal have en kreditnota. For kunden er det nemmere at finde og gemme deres kvitteringer – uden risiko for at miste papirudgaven.

I restaurationsbranchen betyder digital dokumentation, at man sparer tid og ressourcer. Det er også en vigtig del af en mere miljøvenlig drift.

Sammenlignet med en digital kvittering, som har samme form, bruges begrebet “elektronisk kvittering” ofte om selve kvitteringsdokumentet, mens “digital kvittering” også kan dække kvitteringer i form af en QR-kode eller via apps.

Hvordan Flexybox bruger elektronisk kvittering

Med Flexybox POS-systemet kan du nemt sende elektroniske kvitteringer til dine gæster. Når en betaling gennemføres, genereres kvitteringen automatisk og sendes direkte til kundens e-mail, hvis denne er tilknyttet ordren. Det sparer både tid for medarbejderen og sikrer, at kunden hurtigt og sikkert modtager sin købsdokumentation.

Frequently asked questions

Begge begreber bruges ofte synonymt, men “elektronisk kvittering” refererer som regel til et dokument sendt via e-mail, mens en “digital kvittering” også kan være vist i en app eller via en QR-kode.

Nej, det er ikke lovpligtigt, men det bliver mere og mere almindeligt – både for at imødekomme kundens forventninger og som en del af en grønnere drift.

I Flexybox POS-systemet kan du nemt sende kvitteringen til kundens e-mail, hvis informationen er indtastet eller gemt. Det kræver blot et par klik.

Ja, Flexybox giver dig adgang til historiske data over transaktioner, herunder alle elektroniske kvitteringer, så du nemt kan lave opfølgning og dokumentation.